2019 합격수기 공모 당선작

국민건강보험공단 2019년 상반기: 행정직

경영학과 13학번 양00

Q1. 합격을 축하드립니다. 간단하게 자기소개 및 지원 당시 스펙 소개를 부탁드립니다.

 안녕하세요, 저는 국민건강보험공단에 재직 중인 경영학부 졸업생입니다.

취업 당시 가지고 있던 스펙으로는 최우등 졸업, 연세 글로벌엘리트 졸업, 컴퓨터활용능력 1급, 한국사능력검정 1급, 토익스피킹 150점이 있습니다.

재학 중 했던 교내외활동으로는 교환학생 한학기, RA 3학기, CA 1학기, TA 3학기, 삼성드림클래스 3학기, 공공기관 인턴 5개월, LINC 현장실습 2개월 및 현장실습 경진대회 대상수상 등의 다양한 경험을 하였습니다. 이러한 경험들은 서류전형의 경험·경력사항 및 자기소개서 작성, 면접전형에서 유용하게 활용하였습니다.

Q2. 본 기업에 합격하게 된 소감과 본인이 합격하게 된 이유는 무엇이라고 생각하세요?

 저는 우리대학 재학 중에 학교의 다양한 프로그램들을 충실히 이용하며 제 것으로 만들어 저만의 스토리를 만들었는데, 이런 과정이 취업에 성공하는데 크게 도움이 되었다고 생각합니다. 공공기관 정규직 공개채용의 경쟁률이 날이 갈수록 높아지고 있지만, 경쟁률에 연연하지 않고 탈락하더라도 묵묵히 다음 단계로 넘어가 부족한 점을 꾸준히 보완한다면, 결과적으로 목표한 기업에 반드시 합격할 수 있을 것이라고 생각합니다.

Q3. 본 기업과 직무에 대한 간단한 소개와 지원동기를 말씀해 주세요.

 국민건강보험공단은 국민을 질병의 위험에서 보호하는 건강보험과 노후의 편안한 삶을 보장하는 노인장기요양보험을 운영하는 준정부기관입니다. 행정직의 경우 자격관리 및 징수, 보험급여, 행정 및 경영기획, 인사, 홍보에 이르기까지 다양한 공단의 실무업무를 담당하고 있습니다. 

저는 개인적으로 “평생건강, 국민행복, 글로벌건강보장 리더”라는 우리 공단의 비전이 가슴에 많이 와닿았고 저 문구를 보며 공단의 존재가치를 깨닫고 공단의 업무가 매우 보람있고 중요한 것임을 느꼈습니다. 한국의 건강보험은 전 국민을 가입자로 하여 올해로 전 국민 건강보험 시행 30주년을 맞이하였으며, 세계적으로 그 우수성을 인정받고 있는 제도입니다. 저는 이러한 건강보험을 운영하며 국민의 삶의 질 향상을 미션으로 하는 우리공단에서 업무를 해보고 싶었습니다. 실제로 우리 공단은 건강보험제도 운영뿐만 아니라 국민의 건강을 향상하기 위한 각종 업무도 수행하며 전국에 178개의 지사를 둔 국민의 삶과 밀접하게 관련되어있는 공공기관으로, 실제 업무를 수행하며 책임감과 뿌듯함을 자주 느끼게 됩니다.

Q4. 서류 전형은 어떻게 준비하셨나요?

 서류전형이 간소화되고 있는 타 공공기관과 달리, 국민건강보험공단은 서류전형이 매우 까다롭고 통과하기 어려운 기업으로 잘 알려져 있습니다. 서류전형에서 모집인원의 7배수만을 선발하기 때문인데, 이에 서류전형을 통과하기 위해서 많은 노력과 정성을 기울여야 합니다. 

우리 공단은 직렬에 상관없이 기본적으로 행정업무능력이 중요하고, 따라서 그 행정업무역량의 기본을 서류전형에서 판단하고 있다고 공단 인사담당자님께서 말씀하셨었습니다. 서류전형에서는 정량평가와 정성평가가 모두 이루어지고 있으므로 교육사항, 자격사항, 경력사항 등의 항목을 빈칸 없이 최대한 많이 채워넣는 것이 중요하며, 경험 및 경력기술서, 자기소개서도 정성껏 작성하는 것이 필요합니다.

특히 자기소개서의 경우 소제목 작성, 문단나누기, 두괄식 작성 등의 기법을 활용하여 읽는 사람이 편하도록, 즉 평가자의 입장에서 작성하도록 하는 것이 중요한 팁입니다. 또한, 공단의 자소서 항목은 매우 구체적인 경험사항을 작성하도록 제시하여 많은 수험자들이 어려움을 겪습니다. 그러나 오히려 질문이 요구하는 바가 정확하기 때문에 어렵지 않다고 볼 수 있으며 질문의 의도와 평가요소에 부합하는 자소서를 쓸 수 있도록 하여야 합니다. 따라서 글의 방향성이 벗어나지 않았는지 객관적인 제 3자의 평가를 통해 이를 바로잡을 수 있도록 하는 것도 필요합니다.

Q5. 직무적성검사(필기)시험을 보셨다면 준비방법과 기간, 노하우 등을 말씀해 주세요.

 공공기관의 필기시험을 준비하실 때는 최대한 많은 문항을 풀어보시는 것이 가장 좋은 방법입니다. 국민건강보험공단의 필기시험은 직업기초능력을 평가하며, 의사소통능력, 수리능력, 문제해결능력의 세 개 영역으로 이루어져 있습니다. 공단에서 세 개 영역을 평가하는 이유는 현직에서 직무를 수행함에 있어서 실제로 해당 역량이 필요하기 때문입니다. 따라서 실제 필기시험에서도 공단과 관련있는 보도자료, 통계자료, 관련법들을 제시문으로 제시하고 문제를 풀게 하는 경우가 많습니다. 

그러므로 필기시험을 대비함에 있어 국민건강보험법, 노인장기요양보험법, 국민건강보험공단의 보도자료 등을 읽어보며 실제 공단과 관련 있는 내용을 숙지해놓는 것이 필기시험대비에도 큰 도움이 될 것입니다. 필기시험은 정해진 시간 내에 내가 풀 수 있는 문제를 얼마나 많이 맞추느냐가 관건이기 때문에 제시문으로 제시된 글이나 자료를 빠르게 이해할 수 있는 역량을 갖춰놓는 것이 상당히 유리합니다.

Q6. 면접은 어떻게 준비하셨나요? 단계별 질문내용(본인 및 다른 지원자) 과 어떻게 답변하셨는지 기억나시면 말씀해주세요.

 공단의 면접은 경험행동면접(B.E.I)과 토론면접(G.D)으로 이루어져 있습니다. 저는 공단 최종면접을 보기 이전에 다른 면접을 본 경험들이 있었기에 긴장을 덜하고 노하우를 가진 상태에서 면접을 볼 수 있었습니다. 면접 대비에 가장 좋은 방법은 실전 같은 모의면접 연습을 하는 것입니다. 저는 공단 면접을 보기 전에 일부러 타 공공기관 인턴전형에 지원하여 서류를 통과하고 실제로 면접을 응시하여 실전 면접연습을 하였습니다. 인턴 지원의 목적이 합격 후 임용이 아니라 실전 기업 면접을 경험하기 위해서였습니다. 

 면접은 모의면접이든 실전면접이든 많이 연습하고 경험할수록 노하우가 쌓여 더 잘 볼 수 있는 가능성이 높아집니다. 이것만 기억하십시오 : “내가 가장 가고 싶었던 기업의 최종면접이 첫 면접경험이여서는 안된다.” 스터디를 통해서든 대학일자리센터의 모의면접 프로그램을 이용해서든 많은 면접연습을 통해 여러분의 이미지와 가장 부합하는 면접 컨셉을 찾으시길 바랍니다. 목소리 톤, 말의 빠르기, 자세, 표정 등이 나의 말의 내용과 가장 잘 어울릴 때 면접관들도 면접자가 어떤 사람인지를 쉽게 파악하고 우리 기업에 적합한 인재인지를 찾아내 점수를 부여할 것입니다.

Q7. 취업 준비과정에서 가장 어려웠던 부분이 있었다면 무엇이며, 어떻게 해결하셨나요?

 공단의 토론면접같은 경우에는 건강보험과 관련된 주제로 5-6명의 지원자들이 약 30분 간 자유토론을 진행하게 됩니다. 이때 중요한 것은 건강보험 및 해당 토론주제에 관한 지식을 자랑하는 것이 아니라, 타 토론자와 어떤 식으로 대화를 나누며 반응을 하는지 등 토론의 태도입니다. 토론 시에 무조건 내 주장과 의견만이 맞다고 말하며 상대방의 의견을 존중하지 못하는 태도를 보여준다면 토론면접에서 좋은 점수를 받기 힘들 것입니다. 물론 기본적으로 면접 전에 건강보험과 관련있는 기본적인 상식들은 알아보고 가는 것이 토론 시에 심리적으로 편하게 되어 도움이 될 것입니다. 토론면접의 주제는 실제 현직에서 공단 직원들도 고민하고 있는 주제이기 때문이기도 합니다. 토론주제와 관련된 기본적인 자료는 주어지지만, 해당 내용이 나도 평소에 관심있었던 주제라면 긴장된 면접장에서 당황하지 않고 더욱 수월하게 말할 수 있게 되겠죠.

 경험행동면접의 경우에는 면접관이 물어본 경험 질문과 관련성 있는 경험으로 솔직하게 대답하는 것이 합격의 키 포인트입니다. 당연한 말을 적어놨다고 할 수도 있겠지만 실제 면접장에 들어가면 면접관은 A라는 경험이 있는지를 질문했는데 면접자는 본인이 미리 준비해서 외워놓았던 다른 B라는 답변을 하는 경우가 많이 있습니다. 그리고 전혀 예상치 못했던 질문으로 당황한 나머지 나도 모르게 순간 거짓으로 답변을 꾸며내어 임기응변하려는 경우도 많은데, 이 경우 면접관들이 집요한 꼬리 질문을 통해 답변의 진실성 여부를 파악하기 때문에 주의해야 합니다.

우리 공단의 이러한 경험행동면접이 어렵다고 번번이 탈락하는 지원자를 많이 보았는데, 면접 전에 본인의 경험들을 일정한 기준으로 잘 정리하여 실제 면접장에서 간결하고 솔직하며 자연스럽게 대답한다면 합격 가능성이 올라갈 것입니다.

Q8. 취업 준비과정에서 가장 어려웠던 부분이 있었다면 무엇이며, 어떻게 해결하셨나요?

 취업준비 기간이 힘들고 어려운 이유는 불확실성과 반복되는 탈락에 따른 자신감 하락에 있을 것입니다. 취업은 혼자 준비하기보다는 다른 사람과 함께 준비할 때 더 합격 가능성이 올라가는 것 같습니다. 같이 취업을 준비하는 학생들과 스터디를 하고, 현직자 선배들께 도움도 요청하고, 대학일자리센터의 취업컨설턴트 선생님들과도 상담을 통해 도움을 얻어 이 과정을 함께 이겨내시길 바랍니다. 

그리고 본인이 우수한 인재라는 것을 믿고 끝이 보이지 않을 것 같은 이 일련의 긴 취업과정을 묵묵히 걸어나가다보면 어느덧 합격의 문 앞에 서 있을 것이라고 생각합니다.

Q9. 취업에 도움이 되었다고 생각하는 경험이나 정보, 책 등이 있다면 소개해 주세요.

  공공기관의 NCS 기반 채용은 지원 직무관련성을 매우 중요시하고, 서류전형 및 면접전형에서도 지원 직무와 관련한 경험 및 경력을 서술하고 말하게 됩니다. 먼저 여러분이 관심있는 직무 및 산업분야를 정하고 그에 맞는 경험 및 경력을 쌓도록 노력해보세요. 특히나 인턴 등을 통해 직무경력을 쌓는 것이 거의 필수가 된 만큼 졸업 전에 기업에서 직무경험을 하고 그 경험을 잘 정리하여 공채 자소서나 면접에서 녹여내는 것이 중요합니다.

 공공기관의 경우 알리오 사이트와 해당 기업의 사이트를 통해 기업의 사업 및 특성, 주요 현안 등에 대해 이해를 하고, NCS 국가직무능력표준 사이트를 통해 10대 직업기초능력의 이해에 기반을 둔 자기소개서 작성과 필기시험 대비를 하시는 것이 기본이자 핵심이라고 생각합니다. 또한, 대학일자리센터, 공준모, 국준모 등의 사이트에서 기업 합격수기를 읽으며 본인에게 적합하다고 생각되는 준비방법을 가져와서 적용하는 것도 하나의 방법일 것입니다.

Q10. 대학일자리센터의 프로그램을 활용해 보신적이 있나요? 있다면 어떤 도움을 받으셨나요?

 저는 재학 중 대학일자리센터의 프로그램을 그 누구보다도 적극적으로 활용하였고, 이는 취업 관련 사교육을 받지 않고도 취업 성공을 하는 데에 많은 도움이 되었습니다. 저는 자기소개서를 작성하거나 면접이 잡힐 때마다 일자리센터 컨설턴트분께 커리어디자인 코칭을 꼭 받았습니다. 

 자기소개서는 자신이 작성한 것을 반복해서 읽어보아도 개선점을 찾기가 쉽지 않습니다. 제 3자의 입장에서 평가받고 피드백을 얻는 과정이 매우 중요하니, 부끄럼 가지지 말고 적극적으로 학교에 도움을 요청하시길 바랍니다. 면접 또한 마찬가지입니다. 앞에서 강조하여 서술하였듯 많은 모의면접 경험을 통해 면접스킬을 얻는 것이 최종관문인 면접을 통과하는데에 매우 중요한 요소입니다.

Q11. 채용과정을 통과한 선배의 입장에서 취업을 준비하는 후배들에게 마지막으로 당부의 말씀 부탁드립니다.

 본격적인 취업전선에 뛰어들기 전에 나 자신이 어떤 사람이고 강점은 무엇인지, 성격적인 특성은 어떠한지 등을 잘 알고 정리하여야 합니다.저 또한 수많은 자기소개서를 작성하고 면접을 보면서 남들과 차별화되는 저만의 장점이 무엇인지를 끊임없이 고민하였는데, 결국 이것을 찾아내어 채용과정에서 일관성 있게 어필하는 것이 중요하다고 생각합니다. 나에 대한 이해가 선행되지 않고서 면접을 보다보면 결국 내 자신을 자신감 있게 적극적으로 어필할 수 없게 되고, 그만큼 다른 우수한 경쟁자들 사이에서 밀리게 될 가능성이 큽니다. 내가 내향적인 성격이고 정적인 업무를 좋아하는데 면접에서는 외향적이고 도전적인 사람으로 포장하여 말하려다 보면 결국 앞뒤가 안 맞게 되어있고, 면접관들도 이를 금방 알게 됩니다. 

 지원기업을 정할 때도 마찬가지입니다. 기업마다 특성이 다르고 업무가 다른데 하나의 자소서로 여러 기업에 복사 붙여넣기해 지원하여서는 합격을 기대하기 힘듭니다. 나의 전공, 특성, 강점과 기업의 사업특성, 채용절차와 가장 부합하는 기업을 추려 해당 기업에 집중하는 것이 합격 가능성을 높일 수 있을 것입니다.

 저도 부족한 점이 많지만 취업을 준비하면서 다양한 정보를 모으고 목표 기업들에 원서를 많이 내며 채용 과정을 몸으로 부딪히면서 성장해 나간 것 같습니다.