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안녕하세요, SNS 서포터즈의 이현조입니다!

방학은 잘 보내고 계신가요?

보람찬 방학을 보낼 수 있는 방법 중 하나로 자격증 취득이 있죠!

그래서 오늘은 CS리더스관리사에 대해 소개해드리고자 합니다!

고객만족이라는 부문이 점차 기업의 경영에 있어

하나의 기능으로 자리 잡아가고 있는 현 추세에 비추어보아

고객만족에 대한 전문성을 가지고 있는

 체계적인 교육과 경영인이 절대적으로 필요하게 되었습니다.

이에 CS리더스관리사는

다양한 고객의 입장에서 고품질 서비스의 필요성과

역할에 부합되도록 직무를 정의하고,

​비즈니스 경쟁력 향상을 위한 서비스체계 구축 기반 마련에 기여함으로써

고객중심의 산업화 시대에 부응하는

고객만족 서비스의 기반이 될 국가공인자격증입니다!

CS리더스관리사는 한국정보평가협회에서 시행하는

국가공인 민간자격시험으로 CS기획, 고객응대, 고객감동을

극대화할 수 있는 실무적 지식 능력을 평가하는 자격시험입니다.

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​​응시자격에는 제한이 없으며

객관식으로 3과목 중 단일 과목 획득 점수가 40점 이상,

3과목 평균이 60점 이상 되어야 합격하는 시험입니다.

2019년도에는 총 8번의 시험이 진행되며 앞으로 총 5번의 시험이 남아있습니다!

​그 중 7월 14일자 시험은 현재 접수 마감이 되었기에

​9월 22일, 10월 12일, 11월 10일, 그리고 1월 12일자

시험에 응시하실 수 있습니다!

단, 6회차 시험은 서울로만 한정되니 주의하시길 바래요!!

관심있는 분들은 놓치지 마시고

꼭 신청하셔서 좋은 결과 있으시길 바랍니다!!